1. Quién contrata y con quién
Contratas con Cuatro de tres Sociedad Cooperativa Andaluza. Solo pueden contratar Iris Pro personas mayores de 18 años con capacidad legal y residencia habitual en la Unión Europea.
2. Precio y modalidades
- Mensual: 9,99 €/mes (IVA incluido cuando aplique).
- Anual: 99,99 €/año (IVA incluido cuando aplique), con un descuento equivalente a aproximadamente dos meses respecto a la modalidad mensual.
Los precios podrán actualizarse en el futuro. Cualquier cambio se te comunicará con antelación razonable y se aplicará a los siguientes periodos de facturación; no a los ya pagados.
3. Periodo de prueba de 7 días
- El periodo de prueba se ofrece una sola vez por usuario.
- Para acceder a la prueba debes introducir un método de pago válido (tarjeta). Durante los 7 días no se realiza ningún cobro.
- Puedes cancelar la prueba en cualquier momento antes de que finalice desde Ajustes. La cancelación impide que se realice ningún cobro.
- Si no cancelas antes de que termine la prueba, transcurridos los 7 días se iniciará el cobro automático del primer periodo (mensual o anual, según hayas elegido).
4. Renovación automática
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo que la canceles antes. El cobro se realiza con el método de pago que hayas indicado.
Antes de cada renovación recibirás un recordatorio razonable (especialmente en la modalidad anual).
5. Cancelación
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde Ajustes → Suscripción. Tras cancelar:
- No se realizarán cobros futuros.
- Conservarás Iris Pro hasta el final del periodo ya pagado.
- A partir de ese momento, tu cuenta vuelve a la modalidad gratuita; tus datos y contenidos no se borran.
6. Derecho de desistimiento
Conforme a los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), como consumidor dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
No obstante, el suministro de servicios digitales puede comenzar inmediatamente si así lo solicitas. En tal caso, el artículo 103.m) del citado texto refundido prevé que pierdes el derecho de desistimiento una vez la prestación haya comenzado con tu consentimiento expreso previo y con tu conocimiento de que perderás este derecho.
Al activar Iris Pro y comenzar a usar el Servicio, manifiestas expresamente:
- Tu consentimiento expreso para que la prestación del servicio comience de inmediato.
- Tu conocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento una vez prestado el Servicio.
Si no quieres comenzar el uso inmediatamente, puedes cancelar dentro del plazo de 14 días sin penalización y se te reembolsará lo pagado.
7. Reembolsos
- Durante la prueba de 7 días: si cancelas antes del primer cobro, no se realiza cobro alguno, por lo que no procede reembolso.
- Periodos ya iniciados: dado que la prestación del Servicio Pro comienza inmediatamente (cláusula 6), no se realizan reembolsos de los importes ya cobrados, salvo:
- Que la legislación aplicable así lo exija.
- Defectos graves no atribuibles al usuario que impidan el uso esencial del Servicio.
- Cobros incorrectos o duplicados imputables a la Cooperativa.
Puedes solicitar revisión escribiendo a [email protected].
8. Facturación
Recibirás factura electrónica de cada cobro en el email asociado a tu cuenta. Puedes consultar el historial desde Ajustes → Suscripción.
9. Cambios en los términos o el precio
Si modificamos sustancialmente estos términos o el precio, te avisaremos con antelación razonable y por escrito. Podrás cancelar antes de la entrada en vigor de los cambios si no estás conforme.
10. Resolución por incumplimiento
Podemos suspender o cancelar tu suscripción y cuenta si incumples los Términos y Condiciones de uso, conforme al sistema de moderación. En caso de cancelación por incumplimiento grave, podemos no reembolsar los importes correspondientes al periodo en curso.
11. Contacto
Cualquier duda sobre tu suscripción: [email protected].